Banca en línea
La seguridad de usar la Banca por Internet
El uso de la banca por internet sigue siendo un tema un tanto controversial en México. A diferencia de lo que sucede en otros países del mundo, los mexicanos usuarios de internet consideran este medio, casi de manera exclusiva, como vía de comunicación o fuente de información y tienden a desaprovechar otros servicios como el intercambio comercial o el pago de tarjetas de crédito y trámites gubernamentales.
Quizá la principal razón de esto sea el miedo que existe a los posibles fraudes virtuales. Resulta difícil, en un primer momento, confiar en algo que no podemos ver, tocar y guardar físicamente. Es diferente la sensación de dar un click para realizar una transferencia electrónica que recibir un comprobante de pago de la mano del cajero de nuestra sucursal bancaria preferida.
Sin embargo, poco a poco, los usuarios mexicanos han ido abandonando los prejuicios y se han ido aventurando a usar otros servicios en línea. Y es que, utilizar el banco por internet no es sólo mucho más cómodo sino que puede resultar también más seguro.
El auge de la Banca por Internet
¿Por qué se ha vuelto tan popular el uso de la banca por internet?
En el resto del mundo, la banca por internet ha generado un auge inusitado. La razón primaria es sin duda la comodidad. Utilizar servicios bancarios por internet ahorra tiempo y esfuerzo. A diferencia de pasar horas formados en las filas de atención de los bancos y otras dependencias financieras, lo usuarios pueden realizar un buen número de operaciones con sólo tener una computadora y acceso a internet.
Los usuarios mexicanos poco a poco se han dado cuenta de las ventajas que supone el uso de la banca por internet. Además del ahorro de tiempo y de evitarse molestas esperas, el usuario está protegido del riesgo de asaltos y robos violentos, que pueden ocurrir en sucursales bancarias. Otro de los puntos a favor, que cada vez más personas descubren y aprovechan, es la posibilidad de realizar ciertas operaciones 24 horas al día. Lo anterior resulta ventajoso en particular para aquellos usuarios con jornadas laborales extensas o que deben viajar constantemente por motivos de trabajo.
Quizá uno de los factores que ha promovido el uso de internet para operaciones financieras en los últimos tiempos sea la modernización de la recaudación tributaria. Desde hace algunos años, y en especial desde hace algunos meses, el Servicio de Administración Tributaria (SAT) ha tratado de modernizar sus sistemas implementando, entre otras cosas, el pago de impuestos a través de los portales bancarios en línea.
El fortalecimiento de la seguridad de los usuarios
Para evitar posibles fraudes y robos por internet, los bancos han desarrollado una serie de herramientas de seguridad. Entre ellas podemos destacar:
Las claves aleatorias de acceso. Son pequeños dispositivos electrónicos que generan claves de seguridad aleatorias reconocidas por el banco como seguras. Según la institución que las emita tienen diferentes nombres como “token”, “clave de acceso móvil” o “netkey”.
Herramientas anti-phising. Los bancos protegen la seguridad de sus usuarios creando certificados que autentifican sus sitios y que solicitan al usuario la renovación periódica de sus contraseñas de acceso.
Firewalls. Algunos bancos ofrecen vínculos para descargas gratuitas de firewalls, que son programas que ayudan a proteger su equipo de intrusos y previenen la filtración de información. Cuando se configura en forma apropiada, detiene todo el tráfico no autorizado hacia y desde su computadora.
Recomendaciones al usar la Banca por Internet
La recomendación más importante es que sea cuidadoso, pero para cumplir con esta recomendación podemos darle algunos consejos específicos que harán su acceso a las operaciones bancarias en línea mucho más seguro y placentero:
No escriba sus claves de acceso. La mayoría de los bancos e instituciones financieras le sugieren no dejar evidencia física de sus claves de acceso, puesto que pueden perderse y caer en manos desconocidas. Si le es indispensable tenerlas por escrito, hágalo en clave, invierta el orden de los dígitos, fragméntelas.
Utilice contraseñas poco previsibles. Se recomienda crear una contraseña alfanumérica, esto es, que contenga números y letras. Le sugerimos que no utilice la misma contraseña para varios servicios en la red. Genere una específica para su cuenta bancaria en línea.
Tenga cuidado con los sitios “pirata”. Uno de los mayores riesgos de utilizar la banca por internet lo constituyen los llamados sitios “espejo” o “piratas” que son páginas apócrifas que tratan de emular las originales. Utilizan el mismo símbolo que su banco y se disfrazan para tratar de hacer que los incautos revelen sus contraseñas y números de acceso. En la actualidad, los bancos han hecho una de sus prioridades el cuidar la autenticidad de sus portales de internet. Muchos de ellos le sugieren descargar una herramienta anti-intrusos, que tiene entre sus prioridades detectar si el sitio es legítimo y seguro. Lo más importante es examinar visualmente el sitio para descartar imágenes y términos que sean diferentes de los de su banco. Con el uso frecuente y la experiencia se vuelve más fácil detectar la autenticidad de los sitios.
No acceda a sus cuentas desde computadoras de uso público. Se recomienda no acceder a sitios de contenido personal y delicado, como lo es la banca por internet, desde lugares públicos puesto que, si no se tiene la precaución adecuada se pueden guardar datos o dejar portales abiertos que pueden ser utilizados por otros. Si se ve en la absoluta necesidad de utilizar computadoras de uso compartido, cerciórese de cerrar la sesión al terminar y cuide no dejar información confidencial guardada en los archivos.
Proteja su computadora con software antivirus, firewalls, antispam. Algunas de las compañías más populares que ofrecen software de este tipo son:
Adicionalmente, cada banco tiene en sus portales de internet una serie de reglas y recomendaciones específicas para los usuarios de sus servicios. Le sugerimos consultar las normas y alertas de su banco para mayor información.
Es importante mencionar que éste artículo es de carácter introductorio al tema y no representa el total de las posibilidades de medidas preventivas y tampoco ningún tipo de recomendación o asesoría en especial, ya que siempre aconsejaremos consultar con un experto del ramo en cuanto se tenga una necesidad especifica.
La información del artículo se basa en las siguientes fuentes de información:
conexion.bital.com.mx/conper/default.htm
boveda.banamex.com.mx/serban/
www.santander.com.mx/index.htm
www.bancomer.com/
